「本当は教えたくないんだけど」という言葉を添えて、お客様がSNSで弊社を紹介してくださいました。
クライアントさんが喜ぶことをいつも一番に考えて、きめ細かく真摯に取り組んでくれる大切なパートナーさんです。宣伝するとうちの仕事をしてもらう時間が無くなるので、本当は教えたくないんだけど…。
身に余る言葉には、くすぐったさを感じながらも胸がいっぱいになりました。そのお客様に、ある案件でお見積もりを提出した際メッセージをいただきました。
うちにとって大きな金額で投資の部分です。いつもドキドキします。費用が回収できるかどうかは、私たちの責任だと思うのです。提案いただいて納得して今後運用していく。
この費用がお客様に価値として受け止めていただけるかどうかは、私たちの姿勢です。
経費は少しでも安い方がいいに決まっています。
あと少しまからんかな―とはもちろん思いますが（ぷらんにんぐあいさんにだけでなく）、価格交渉ありきの価格ではなく、ぷらんにんぐあいさんの見積もりですのでそれでお願いします。
基本的に信頼している相手方からのお見積りは価格交渉はしません。その値段でやるか・やらないかは検討するけど。また一緒にお仕事できて、ぷらんにんぐあいさんが弊社のことを考えてくださってうれしいです。よろしくお願いします。
お見積もりは緊張します。誠心誠意労力をかけます。
それをこんなふうに受け止めていただけるのは本当にありがたいことです。
私たちがいただく報酬は、その先のお客様から頂戴した利益の中から捻出されます。お客様に喜んでいただいてこそ。肝に銘じます。
＊カシマトモミ